Studie: KI im Kundenservice wirkt – doch Unternehmen scheitern an der Umsetzung
Realitätscheck beim KI-Einsatz: Der Anteil der Unternehmen, die KI im Kundenservice nutzen, ist im Jahresvergleich von 95 auf 54 Prozent gesunken.
Realitätscheck beim KI-Einsatz: Der Anteil der Unternehmen, die KI im Kundenservice nutzen, ist im Jahresvergleich von 95 auf 54 Prozent gesunken.
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